Por Juan C Lobo con aportes de varias fuentes

Los cargos directivos clave en una empresa

Los puestos en una empresa, definirán su rango de alcance, y están sujetos a variación, por la naturaleza propia de la compañía, pues no es lo mismo una empresa orientada al desarrollo de aplicaciones de software, a una empresa dedicada a la fabricación y venta de electrodomésticos, o a una del sector financiero.

Un alto porcentaje del éxito de cualquier empresa, depende de manera intrínseca en la capacidad de gestión, pues una excelente idea, con grandes posibilidades, puede ser totalmente condenada al fracaso si no posee el enfoque correcto, ni su crecimiento es impulsado por las personas correctas en cada área relativa a su desarrollo.

La separación de funciones, e independencia de operaciones, son atributos fundamentales en el funcionamiento de una empresa exitosa, sin embargo, el equilibrio del ecosistema corporativo dependerá del correcto flujo de información entre cada área de la compañía. Partiendo de esta premisa, uno de los primeros puestos en una empresa es:

  1. Director de Información

El director de información será el personaje encargado de la recopilación de información general, y elemental para el desarrollo de cada proceso de creación de los productos empresariales. Englobando aspectos técnicos, financieros, de mercadeo, tecnológicos y humanos.

La dirección de información siempre cubrirá el primero de los puestos en una empresa de éxito.

Tras la recopilación de esa información, realizar el respectivo procesamiento y entrega de datos elementales a cada gerencia / dirección, proporcionando un punto de partida único y certero a cada responsable de las áreas de desarrollo, aumentando así las posibilidades de éxito, y reduciendo las posibilidades de desatinos en decisiones futuras.

Sin embargo, una buena orientación administrativa, es clave en este sentido, y debe estar acompañado de una figura creativa, que, con una formidable visión de negocios y planes estratégicos globales, enfocados en la máxima productividad colectiva, recopile los elementos generales, ya proporcionados por la dirección de información, y fije un rumbo, en el que todo el equipo enfocará sus esfuerzos. Esa es la gerencia general / dirección ejecutiva.

El más importante de los puestos en una empresa es el:

  1. Gerente General / Director Ejecutivo

De esta figura, depende el rumbo que elegirá la compañía, el enfoque de sus productos, y sus objetivos. Esto, hablando en términos de gestión. Su participación en la administración financiera de la empresa es total, pues de la planeación financiera será posible determinar los diferentes objetivos a plantear en cada uno de los planes de la empresa.

Este cargo es la órbita de la empresa. El resto de los departamentos corporativos giran en torno a la línea de trabajo generada desde la gerencia general / dirección ejecutiva.

La creación de planes, es el génesis de los proyectos empresariales, y son éstos su alma y horizonte, sin embargo, la ejecución de los planes es lo que separa a las expectativas de la realidad. La supervisión, y realización de las operaciones en todos los puestos en una empresa, dependerán, primeramente, de la dirección de operaciones.

  1. Gerencia / Dirección de Operaciones

Cuando los planes son trazados, y las líneas de trabajo definidas, el siguiente paso es la realización, y, esto es traducible, en operatividad. Las líneas de trabajo y operaciones, siempre deberán enfocarse en objetivos globales.

La operatividad en una compañía será el mayor termómetro de su éxito o de su fracaso.

Una alta operatividad, asegurará una alta producción, acompañada de la consecución de objetivos y bienestar general para cada elemento de la empresa.

Por ello, el Gerente / Director de operaciones, tiene una responsabilidad, casi tan alta como el Gerente General / Director Ejecutivo. Su función es que lo abstracto sea perceptible a través de progresos tangibles y realización de objetivos.

Cuando el enfoque de la compañía ya es una materia definida, también está definido su público y sus rangos de alcance en cuanto a ventas, y su margen de éxito es calculable. Sin embargo, el primer paso para la obtención de ventas, es hacer conocer los productos y servicios a ofrecer, teniendo como fondo, una imagen de seguridad, solidez y cercanía con el público.

La familiarización y creación de la imagen de ventas, es el objetivo del Gerente / Director de Mercadeo. Otro de los principales puestos en una empresa.

  1. Gerente / Director de Mercadeo

¿A quiénes llegar? ¿Cómo llegarles? Tales son las preguntas, que día tras día debe responder un Gerente / Director de Mercadeo.

Si un producto, no es vendido, fracasa, aunque su innovación sea muy notoria, y esté creado con los más altos estándares. Crear una imagen óptima en todos los sentidos de cada producto de una compañía es responsabilidad de Mercadeo, y jamás olvidemos que la imagen corporativa es el mayor soporte a cualquier producto o servicio.

El mercadeo se ha convertido en una faceta elemental de la vida en el Internet. Un Mercadeo excepcional es la única distancia existente entre una imagen dudosa, y una percepción sólida e incuestionable.

Este éxito es una tarea compartida entre la Gerencia / Dirección de Mercadeo, y otro de los más importantes puestos en una empresa: La gerencia / dirección de ventas, de la que justo ahora hablaremos.

Vender, es quizás el último eslabón de la larga cadena de creación, operación y producción, y es sin lugar a dudas, el objetivo de todas las empresas. Vender es traducir el esfuerzo y dedicación de cada persona y proceso, en un logro tangible. Y, aunque, dependen mucho del mercadeo, las ventas en su más pura esencia, son un arte especial, que debe ser ejecutado por los mejores artistas, con un rol fundamental en puestos de una empresa, el Gerente / Director de Ventas, es el mayor hacedor de este arte.

  1. Gerente / Director de Ventas

Estructurar, guiar, formar, motivar, potenciar y liderar al equipo de ventas, son sus principales funciones.

Un vendedor efectivo, debe crear confianza en el cliente, y esto sólo es seguro a través de la seguridad emanada en cada palabra y en la transmisión exitosa de ideas. Un gerente / director de ventas de primera, siempre logrará sacar lo mejor de cada uno de los miembros de su equipo, motivándolos y creando una atmósfera de confianza en su ambiente, y por supuesto, predicando con el ejemplo

Es importante que hablemos ahora, de los puestos en una empresa, que se enfocan en el bienestar de cada uno de sus empleados.

Un principio esencial para cualquier empresa, es dar a sus empleados la mayor suma de bienestar y felicidad posible, colocando a cada quien en el lugar en el que mejor rinde, y brindándole las mayores comodidades. Un empleado despreocupado y feliz con su labor, produce el triple que un empleado incómodo e insatisfecho con su rol.

En cuanto al funcionamiento interno, uno de los puestos más importantes en una empresa es el:

  1. Director de Recursos Humanos

El activo más valioso de cualquier empresa, es su personal.

Por ello, la labor del director de recursos humanos, es tremendamente importante, pues su análisis y estudio de las capacidades y debilidades del personal, y su posterior designación en el área de trabajo más idónea, definirán la felicidad, satisfacción o desdén de cada empleado. Empleados felices, garantizan clientes felices.

Mucho de su trabajo siempre será conversar constantemente con todos los gerentes / directores de cada área, y con cada empleado, para recoger constantemente impresiones y recomendaciones, que vayan siempre en pro del crecimiento profesional y laboral de cada trabajador, que en el día a día, su única traducción será el crecimiento colectivo de la empresa. Sin ninguna dilación.

Para una empresa que mira hacia el éxito y el crecimiento constante, le resulta imprescindible una dirección de desarrollo tecnológico. Por ello, consideramos infaltable la presencia del director de desarrollo tecnológico.

  1. Director de Desarrollo Tecnológico

Los procesos productivos, en cualquier ámbito, se hacen cada vez más realizables, y cada vez requieren la menor suma de esfuerzo humano. El trabajo del director de desarrollo tecnológico, es la implementación de las nuevas tecnologías en el desarrollo operacional de la empresa. El constante desarrollo tecnológico asegura el éxito de todos los planes a largo plazo.

Mantenerse a la vanguardia es esencial para cualquier empresa. Ser capaces de responder a las nuevas necesidades y gustos del público es un asunto fundamental para una corporación, y el desarrollo tecnológico es el pilar del avance en este sentido.

La distribución de capital, es la distribución del poder en una compañía, pues el dinero es el motor de la producción, en muchos sentidos.

Por ello, la necesidad de un especialista financiero, que trabaje constantemente de la mano con la gerencia general / dirección ejecutiva y de operaciones, que distribuya de forma apropiada y precisa los recursos económicos de la empresa en los diferentes planes estratégicos y objetivos trazados. Un especialista en esta área, siempre deberá poseer uno de los más relevantes puestos en una empresa.

  1. Director de Finanzas

El director de finanzas es el responsable de la distribución correcta de los fondos de la empresa, la auditoría, registro y contabilidad en cada orden de gestión.

En su rol de especialista, el peso de las decisiones financieras está sobre él, y de su visión, dependerán en muchos aspectos todas las direcciones, pues en la asignación de recursos siempre predominará el orden de importancia, susceptible a la naturaleza de cada proyecto. La determinación de estas asignaciones debe estar basada en sus investigaciones. El director de finanzas siempre enfocará sus decisiones en pro del crecimiento global de la empresa. El enriquecimiento o endeudamiento dependerá de sus decisiones.

Cada uno de estos puestos en una empresa, en sus diversas responsabilidades y naturalezas, comparten el deber de mantener el equilibrio de un ecosistema productivo, que con la colaboración de todos sus elementos, conseguirá de forma sistemática su crecimiento, rentabilidad y evolución.

Y, cumplen con el objeto de cubrir constantemente de forma absoluta las necesidades del público que atiende, y de brindar oportunidades de desarrollo a sus propios empleados, asegurando de forma indudable el éxito y su continuación de forma perenne.

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