Mercadeo estratégico

 

“La clave para un mercadeo exitoso: Enfoque, Posicionamiento y Diferenciación”.Philip Kotler.

En un mercado cada día más competitivo y especializado, con unos ritmos de cambio tecnológico rápidos, unos ciclos de vida de los productos cada vez más reducidos, y con los límites sectoriales cada vez más difusos; el conocimiento, la experiencia y trayectoria deben ser complementados con una gestión estratégica que conduzca a profundizar y rentabilizar las relaciones con los clientes, propiciando su rentabilidad, el crecimiento de la empresa y la generación de ventajas competitivas 

Ejercicio que permite construir la estrategia de mercadeo y ventas de la compañía integrando el actuar de todas las áreas hacia el logro de un objetivo común que facilite su rentabilidad, crecimiento y la generación de ventajas competitivas.

Parte del principio de que el objetivo de la empresa es construir relaciones rentables y duraderas con sus clientes, y en ese orden de ideas, TODOS los actores cuya gestión impacte directa o indirectamente la satisfacción de los clientes son responsables de la gestión comercial (es decir TODA la empresa)

Ejercicio estratégico que permite esquematizar la relación actual de los clientes con la empresa y proyectar un modelo de administración de la relación con los clientes deseado, a través de una gestión que integra todas las áreas de la empresa que tienen contacto con el cliente final.

Análisis cualitativo a cada una de las variables de la administración comercial (mercadeo y ventas) relevantes para la empresa a fin de llevar dicho análisis a una escala de valor que permita cuantificarlas, definir el nivel por variable y el nivel total del área comercial de la compañía para identificar las brechas existentes y proponer acciones para su cierre.

Define la estrategia y las acciones que se deben adelantar para el logro de los objetivos de posicionamiento de marca internos (endomarketing) y externos, procurando una cohesión entre los distintos actores y las acciones internas y externas, a fin de alcanzar la meta propuesta.

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